回看景区运营之路 一托到底还是互助共享?

产品时间:2022-04-19 00:42

简要描述:

景区托管,路在何方?凭据国家旅游局公布《2016年全国旅游业投资陈诉》和中国旅游研究院公布的《中国旅游景区生长陈诉(2016)》显示,旅游成为社会投资热点和最具潜力的投资领域,2016年,全国旅游投资继续保持逆势上扬的态势,全国旅游业实际完成投资12997亿元,其中旅游景区项目投资继续增加,实际完成投资7371亿元,占全部旅游投资的56.7%,比重最大。据不完全统计,全国现有旅游景区近3万个,A级景区数量凌驾7000家,旅游景区生长势头良好。...

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本文摘要:景区托管,路在何方?凭据国家旅游局公布《2016年全国旅游业投资陈诉》和中国旅游研究院公布的《中国旅游景区生长陈诉(2016)》显示,旅游成为社会投资热点和最具潜力的投资领域,2016年,全国旅游投资继续保持逆势上扬的态势,全国旅游业实际完成投资12997亿元,其中旅游景区项目投资继续增加,实际完成投资7371亿元,占全部旅游投资的56.7%,比重最大。据不完全统计,全国现有旅游景区近3万个,A级景区数量凌驾7000家,旅游景区生长势头良好。

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景区托管,路在何方?凭据国家旅游局公布《2016年全国旅游业投资陈诉》和中国旅游研究院公布的《中国旅游景区生长陈诉(2016)》显示,旅游成为社会投资热点和最具潜力的投资领域,2016年,全国旅游投资继续保持逆势上扬的态势,全国旅游业实际完成投资12997亿元,其中旅游景区项目投资继续增加,实际完成投资7371亿元,占全部旅游投资的56.7%,比重最大。据不完全统计,全国现有旅游景区近3万个,A级景区数量凌驾7000家,旅游景区生长势头良好。但同时也出现景区供应结构严重失衡的问题,一方面,少量海内知名优质景区产物求过于供,人满为患,不得不推出最大承载量、门票网上预约等容量管控制度,另一方面,大量旅游景区谋划昏暗,不能实现经济效益的目的要求。

事实上,旅游景区的良性生长,是其资源、产物、市场和治理等多方面的综合效果。然而,随着旅游景区的高速增长,景区投资不停盲目扩大:旅游景区数量也不停大幅上升,景区之间市场规模不停重复叠加,景区之间的竞争越来越猛烈;优质的旅游资源越来越少,景区产物也因为较多的复制而不停同质化,众多旅游景区谋划陷入逆境;加之不停有其他非旅游行业进入并投资旅游景区,专业的景区高级治理人员十分短缺,专业化的景区治理对于许多景区来说极为迫切,庞大的人员需求与专业人才的短缺在短期内很难和谐,景区托管应运而生。

一、托管现状综述凭据百度百科的解释,所谓景区托管,就是对旅游景区举行委托治理,是旅游景区所有者将景区的谋划权、治理权交给具有较强谋划治理能力,并能够负担相应景区谋划风险的法人或自然人去有偿谋划,以明晰景区所有者、谋划者责权利关系的一种谋划治理方式。景区托管业务在我国旅游行业已经开展多年,比力常见的托管模式是由景区托管公司(机构)派出数人组成的专业治理团队,到受托的景区全程、全面提供“保姆式”日常运营治理服务,也有部门托管为局部托管,如针对景区内某个谋划项目的托管、营销托管等,但其生长情况均不理想。一方面,大量景区对专业化运营治理的需求带来新的商机,大量的旅游机构介入景区托管市场。一是以华侨城、港中旅为代表的旅游重资产投资运营企业;充实使用自身的专业化治理、产物筹谋等优势,建立景区投资或治理公司开展景区托管业务;二是以巅峰智业、大地风物、绿维创景、上海景域等为代表的传统旅游计划机构通过延伸自身工业链不停进入景区托管市场;三是以同程网、一块去旅行等为代表的新兴OTA平台,充实使用自身互联网渠道优势也介入景区托管市场,但其实质更多的是实施营销托管。

另一方面,景区托管业务开展并非一帆风顺,与海内大量景区极需专业化的治理相比,景区托管业务生长缓慢,接受度不高。以2016年全年为例,凭据笔者查阅的部门托管机构(公司)的官方网站、微信民众号等信息泉源,据不完全统计(因统计信息泉源有限,以下统计数据可能存在一定的误差),以当年新签约景区托管数量为例:巅峰旅投托管广西通灵大峡谷等3家,绿维创景托管贵州毕节韭菜坪等2家;景域旅发托管浙江兰湖旅游度假区等4家;大地风物托管黑龙江碾子山区全域旅游等2家,上市公司老牌景区治理公司湖南中惠旅托管湖南湄江旅游区等2家;江苏揽途智旅托管山西晋城上云台风物区等2家,另外,同程旅游网有部门景区营销托项目,但数量不详。

二、现行托管模式存在的问题通过景区托管,可以为景区快速引入专业化的景区治理理念、加速景区人才的造就等益处,然而不行否认的是,现在海内景区托管正处于生长探索阶段,托管的体系和机制还不是很完善,稳定性不足,其生长前景不清朗,主要体现在以下几个方面。一是信息“遮掩”。

景区托管一般在托管机构(公司)在对项目举行实地考察、双方相同恰谈一致后开展,前期相识时间通常不会太长,知其然而不知其所以然,以至于托管机构(公司)对该项目的真实情况并不掌握,无法对项目现状举行正确的评估。同时,作为景区托管机构(公司)而言,基于人力资源成本的思量,基本没有或很少有景区高级治理人的现行储蓄,签约新的景区托管项目,主要是通过从公司内部其他现行景区托管项目中抽调、从公司储蓄人才库中寻求或对外招聘,新组建成一个景区托管团队,而景区委托方对该团队的综合运营治理能力、团队实力,运营优劣势、对项目的适应性并不相识,有时不敢正真放权。

二是风险的非对称性。一方面,要想真正做好景区托管,托管公司(机构)必须经由长时间的海内外同类型景区和周边景区举行深度调研,对景区现状举行分析,对可接入资源举行预判,往往这个阶段景区在签约之前不太可能支付用度,可能托管机构支付大量心血,最后因为景区原因而无法签约。另一方面,现有的景区托管,通常是双方约定告竣的目的和托管的用度,且通常是先阶段性付费后才开始托管的方式。这对景区委托方来说有着极大的风险性,因为无论是否到达双方约定的谋划或治理目的,甚至可能中间泛起托管团队人员的更换,景区委托方都已经支付了资金和时间的成本,而托管机构(公司)在此历程中风险相对较低。

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三是双方共识上的非对称性。景区托管作为一种“保姆式”的服务提供,景区在通过一至两年的托管后,景区继续托管的效果已经不显着,景区委托方也不会再愿意支付高昂的托管用度,双方通常会解约并竣事托管关系。

另一方面,在景区托管历程中,受行政考核、目的要求等因素的影响,景区委托方更希望能较快的看到托管成效,然而,受托方受团队对项目的逐步熟悉和磨合,项目治理提升需要一定时间历程等因素影响,很难到达立竿见影的托管效果。加上双方在谋划理念、目的诉求、治理执行等方面的态度或角度差别,是非短时间能。


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